Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 17 juillet 2025

Chez Recycleur Ste-Claire, votre vie privée est importante. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les renseignements personnels que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site, achetez une pièce, vendez votre voiture, demandez un remorquage ou communiquez directement avec nous.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Nom
Numéro de téléphone
Adresse courriel
Adresse de ramassage, de livraison ou de facturation
Détails sur votre véhicule (marque, modèle, année, NIV, état)
Détails de votre commande de pièces

Nous ne recueillons que les renseignements que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

Passez une commande de pièces sur le site
Remplissez un formulaire de contact, de soumission, de demande de pièce ou de remorquage
Nous appelez ou nous écrivez
Utilisez notre site pour vous renseigner sur nos services

Les paiements en ligne sont traités par un fournisseur de paiement sécurisé : nous ne conservons pas vos numéros de carte.

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

Répondre à vos demandes
Traiter, expédier et assurer le suivi de vos commandes de pièces
Vous offrir nos services d’achat de voitures à la ferraille et de remorquage
Communiquer avec vous au sujet de votre demande, de votre commande ou de votre service

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour traiter votre commande (paiement, transport).

3. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre l’accès, la divulgation ou l’utilisation non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100 %.

4. Témoins (cookies) et suivi

Notre site utilise des témoins essentiels, notamment pour le panier et la caisse, ainsi que des témoins de base pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctions du site pourraient alors ne plus fonctionner.

5. Services et liens de tiers

Nos formulaires, notre paiement en ligne et notre livraison peuvent reposer sur des services tiers. Notre site peut aussi contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques de confidentialité.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur correction ou leur suppression en communiquant avec nous. Nous répondons dans les meilleurs délais.

7. Votre consentement

En utilisant notre site et en nous transmettant vos renseignements, vous consentez à la présente politique. Nous pouvons la modifier; la date d’entrée en vigueur sera alors mise à jour.

8. Nous joindre

Pour toute question ou préoccupation au sujet de votre vie privée ou de cette politique, communiquez avec nous :