Retours

Retours sous 7 jours

Si une pièce ne convient pas ou n’est pas conforme à sa description, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception. La pièce doit être non installée, dans le même état et accompagnée de la preuve d’achat.

Comment faire un retour

Appelez-nous ou écrivez-nous avec votre numéro de commande.
Nous confirmons que le retour est accepté et vous indiquons comment nous renvoyer la pièce.
Dès réception et vérification, nous procédons au remboursement ou à l’échange.

Ce qui ne peut pas être retourné

Les pièces électriques et électroniques une fois installées
Les pièces installées, modifiées ou endommagées
Les pièces commandées sur mesure ou sur demande spéciale

Frais de retour

Si l’erreur vient de nous (mauvaise pièce ou pièce non conforme), nous assumons les frais de retour. Dans les autres cas, les frais d’expédition du retour sont à la charge du client.

Remboursement

Les remboursements sont faits selon le mode de paiement utilisé, généralement en 5 à 10 jours ouvrables après l’approbation du retour.